Wanneer we aan online casino’s denken, koppelen we deze nauwelijks met sociaal-maatschappelijke betrokkenheid spacehillsscasino.nl. Desondanks staat SpaceHills Casino symbool voor een hedendaagse generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een sterk bedrijf kan gedijen in een welvarende samenleving, en die overtuiging vertaalt zich in concrete initiatieven die lokale gemeenschappen in volledig Nederland stimuleren. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is net zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel nemen we u mee de concrete programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een gunstige voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We toelichten hoe deze initiatieven worden gefinancierd, welke kwantificeerbare resultaten ze behalen en hoe u als speler onrechtstreeks bijdraagt aan deze missie door simpelweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportsponsoring op het allerlaagste niveau
Hoewel grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Naast directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Banen en stageplaatsen in de streek
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern ligt daadwerkelijk in Nederland en we dragen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij creëren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het draait hier om functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment functioneert twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te opschroeven naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak buitengewoon gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving stabiel en ondersteunend is opgezet. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.
Daarnaast bieden we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn volwaardige leerwerkplekken met een reële stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid bovengemiddeld is, omdat we geloven dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk verdeeld zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk verkeren. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma opgezet waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een essentiële schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo verzekeren we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Milieubewust ondernemen met regionale impact
Milieubewustzijn is een onderwerp dat op het eerste gezicht ver af schijnt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, kantoren en de totale digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we grondig nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een concreet stappenplan toe naar complete klimaatneutraliteit in 2030. Dat start met het aanschaffen van enkel groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden getemperd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent reduceert ten opzichte van traditionele koelmethoden. Daarnaast compenseren we de overblijvende uitstoot via lokale projecten, zoals de aanplant van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond vrij stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We nemen de lokale bevolking actief bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke boomplantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een groene maar ook een sociale activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde staan, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven ongebruikelijk is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar eigen inzicht. Deze aanpak vergt meer dan het simpelweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar biedt tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We publiceren jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we precies verantwoorden hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan controleren of we onze beloften nakomen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben gesteld voor de komende vijf jaar beslaan onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadinfrastructuur op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, uiterlijk in het tweede kwartaal van 2026.
- Het reduceren van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten automatisch digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het realiseren van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorwerken in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Partnership met verslavingspreventie en informatie
Als operator van kansspelen nemen wij een grote verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom substantieel in onafhankelijke preventieprogramma’s die worden uitgevoerd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership behelst twee pijlers. De belangrijkste pijler is financiering: wij houden jaarlijks vrt.be een vast percentage van onze bruto spelopbrengsten gereserveerd aan een geblokkeerd fonds waar enkel preventieprojecten uit worden gefinancierd. De uitgave wordt getoetst door een zelfstandige raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De tweede pijler is praktische medewerking: onze klantenservicemedewerkers doorlopen verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, opgesteld door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te sturen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te beginnen met spelers die verontrustend gedrag vertonen.
Naast deze structurele inzet betalen we publiekscampagnes die gericht toegespitst zijn op kwetsbare groepen, zoals jongeren tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar objectief en herkenbaar, met concrete handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten faveure van commerciële content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor spelers en hun omgeving, uitgevoerd door een zelfstandige stichting met opgeleide vrijwilligers die zonder naam en kosteloos eerste hulp en doorverwijzing naar hulp bieden.
- Een voorlichtingspakket voor het voortgezet onderwijs, bestaande uit gastlessen en interactief lesmateriaal dat leerlingen informeert over de risico’s van wedden, de werking van kansspelmechanismen en het noodzaak van het bepalen van persoonlijke grenzen voordat ze de minimumleeftijd behalen waarop legaal gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor ex-probleemspelers die na een klinische behandeling weer op eigen benen functioneren, met elke week groepsbijeenkomsten onder leiding van een ervaren therapeut en een buddysysteem waarbij leden elkaar helpen bij het handhaven van een gokvrij bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vierjarig doctoraatsonderzoek naar de werkzaamheid van uiteenlopende aanpakken bij internetgokverslaving, waarvan de uitkomsten gratis beschikbaar worden gepubliceerd zodat de volledige branche er zijn voordeel mee kan doen.
Online basiskennis voor senioren: samen de online wereld verkennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een grote groep ouderen dreigt hierdoor uitgesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma gelanceerd dat senioren leert om veilig en vol vertrouwen te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, gerealiseerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin zaken als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers geven deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben ervaren dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact houden via een door ons beschikbaar gestelde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project speciaal maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan uitsluitend over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze eerlijke aanpak het vertrouwen krijgt van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, volledig betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag beslaat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking geeft ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We beschouwen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, in het bijzonder opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Openheid en rekenschap richting de Nederlandse maatschappij
Al deze activiteiten kunnen nauwelijks betekenen zonder een degelijk grondslag van transparantie. SpaceHills Casino presenteert daarom per kwartaal een publiek verslag op onze website, waarin we nauwkeurig beschrijven welke projecten we hebben gefinancierd, hoeveel geld ermee gepaard ging en wat de kwantificeerbare resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, zodat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen controleren. Deze openheid is niet verplicht krachtens de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze overtuiging dat een aanbieder alleen maatschappelijk kan functioneren als de samenleving kan controleren of de toezeggingen worden nagekomen. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, beheerd door een werknemer die na twee werkdagen antwoordt met inhoudelijke informatie in de plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we bijvoorbeeld exact aangegeven dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn geplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De bekostiging van onze maatschappelijke projecten is structureel verankerd in onze bedrijfsvoering. Elk jaar houden we ten minste 2 procent van de nettoresultaat voor het sociale fonds, los van wisselingen in de bedrijfsprestaties. Dit deel is vastgelegd in onze reglementen en kan niet alleen door het directie worden verminderd. Een autonome organisatie administreert het kapitaal en toetst elke besteding aan van tevoren openbaar gemaakte criteria die raadpleegbaar zijn op onze site. Zo voorkomen we dat maatschappelijke betrokkenheid een bijzaak wordt die verdwijnt zodra de bedrijfsresultaten achterblijven. Bezoekers die bij SpaceHills Casino spelen, dragen via deze constructie vanzelf bij aan de activiteiten die we in dit stuk hebben uiteengezet. Wij presenteren dit niet als een promotiepraatje maar als een zakelijke uitleg op waar een gedeelte van de opgebrachte middelen terechtkomt. Uiteindelijk denken we dat een online casino dat in het hart van de gemeenschap wil functioneren, ook moet aantonen wat het terugdoet. De zelfstandige organisatie die het fonds administreert, telt drie leden met aangetoonde expertise op het terrein van maatschappelijk ondernemen, financiële auditing en de non-profitsector, die in onderling overleg bepalen over de toekenning van gelden op grond van een van tevoren vastgesteld en openbaar gemaakt beoordelingskader.